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中國建設(shè)監(jiān)理協(xié)會會長王早生:履行監(jiān)理責(zé)任 創(chuàng)造監(jiān)理價值

2022-07-06     來源:中誠建業(yè)    點擊:2078次

      工程監(jiān)理制度在我國實施30多年來,在工程建設(shè)中發(fā)揮了不可替代的重要作用。在我國經(jīng)濟高速發(fā)展、推進城鎮(zhèn)化及大量基礎(chǔ)設(shè)施和工程建設(shè)中,一大批鐵路、公路、城市基礎(chǔ)設(shè)施項目、住宅和公共建筑項目、工業(yè)項目陸續(xù)建成投入使用,特別是北京奧運場館、上海世博園區(qū)、京滬高鐵、港珠澳大橋、北京大興國際機場等一大批代表當(dāng)今世界先進水平的“高、深、大、難”工程項目的建成,不僅匯聚了工程勘察、設(shè)計、施工行業(yè)人員的智慧和力量,也凝結(jié)了全國工程監(jiān)理行業(yè)130萬監(jiān)理人的心血和汗水。

 
      但在建設(shè)規(guī)模飛速發(fā)展的同時,我們也要清醒地看到,建筑行業(yè)也面臨著安全生產(chǎn)事故風(fēng)險、質(zhì)量不盡如人意的問題,質(zhì)量安全形勢依然嚴(yán)峻。

       建設(shè)監(jiān)理行業(yè)存在的突出問題

       一是惡性低價競爭。部分企業(yè)以壓低投標(biāo)報價、惡性競爭等方式獲得監(jiān)理項目,實際又不按合同履約,不合理低價與劣質(zhì)服務(wù)、企業(yè)信譽下降與人才流失相伴而生,形成惡性循環(huán)。

       二是履職盡責(zé)不到位。有的監(jiān)理人員素質(zhì)較低,一些不專業(yè)、不自律、不誠信乃至違法的行為嚴(yán)重?fù)p害監(jiān)理形象,使得社會、業(yè)主對監(jiān)理充滿詬病,甚至對監(jiān)理制度失去信心。

       三是行業(yè)基礎(chǔ)較薄弱。工程監(jiān)理涉及的領(lǐng)域眾多、專業(yè)性強,但現(xiàn)狀是工程監(jiān)理行業(yè)基礎(chǔ)較薄弱,尤其是標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)嚴(yán)重滯后,缺少專業(yè)性強、可操作的規(guī)定。社會各界對工程監(jiān)理的定位和工程監(jiān)理單位應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)也缺乏共識。

       四是在新形勢下面臨新挑戰(zhàn)。越來越多的客戶需要項目的投資前期研究、準(zhǔn)備性服務(wù)、執(zhí)行服務(wù)和后評估等咨詢服務(wù),而這些業(yè)務(wù)都是目前大多數(shù)監(jiān)理企業(yè)不熟悉的。同時企業(yè)信息化水平不高、綜合協(xié)調(diào)管理能力不強,工作方式30年基本不變。裝備簡陋、專業(yè)性不強、作用不突出、效果不明顯等問題不解決,監(jiān)理企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展就是一紙空談。

       提升監(jiān)理能力夯實高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)
       面對監(jiān)理行業(yè)存在的問題,必須抓住重點,解決問題,加強“補短板、擴規(guī)模、強基礎(chǔ)、樹正氣”,苦練內(nèi)功,增強自身的技術(shù)水平和精神力量,提升監(jiān)理履職能力,夯實高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)。
       進一步提高對質(zhì)量安全工作重要性的認(rèn)識

       質(zhì)量和安全是一切工程項目的生命線,確保工程質(zhì)量和安全,不僅是建設(shè)問題、經(jīng)濟問題,也是民生問題、政治問題。企業(yè)是市場的主體,是法人,對質(zhì)量安全問題要承擔(dān)相應(yīng)的市場主體責(zé)任。法定代表人對質(zhì)量安全管理負(fù)有全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,不僅要抓好企業(yè)的經(jīng)營效益,也要抓好監(jiān)理服務(wù)的質(zhì)量,確保兩手抓,兩手都要硬,否則出了問題也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。監(jiān)理企業(yè)要牢牢立足保障工程質(zhì)量安全這個監(jiān)理工作的出發(fā)點和落腳點,嚴(yán)格落實企業(yè)主體責(zé)任,把質(zhì)量安全作為監(jiān)理的核心職責(zé),建立縱向到底、橫向到邊的全方位、全過程的質(zhì)量安全管控機制,促使項目監(jiān)理機構(gòu)和監(jiān)理人員在履職中時刻保持警覺,時刻牢記質(zhì)量安全使命。

       牢固樹立質(zhì)量為先、至誠至信的理念

       監(jiān)理企業(yè)是因業(yè)主和項目的需求而存在和發(fā)展的,如果忽視了業(yè)主的利益,那就是竭澤而漁的做法。質(zhì)量為先就是要確保工程的質(zhì)量。至誠至信就是我們在提供監(jiān)理服務(wù)的時候要講誠信,按合同履約。監(jiān)理企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時,一定要樹立質(zhì)量為先、至誠至信的理念,要讓每個員工真正領(lǐng)會其中的內(nèi)涵,入腦入心,體現(xiàn)到每個項目、每件小事上。

       加強人才培養(yǎng),打造學(xué)習(xí)型組織
       監(jiān)理屬于知識密集型行業(yè),監(jiān)理從業(yè)人員必須具備堅實的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗,既要了解技術(shù)、經(jīng)濟、法律和管理等多學(xué)科理論知識,又要能夠公正地提出建議、作出判斷和決策。要適應(yīng)社會和企業(yè)發(fā)展需求,唯一有效的途徑就是加強人才培養(yǎng),更新知識結(jié)構(gòu),掌握前沿性科學(xué)技術(shù)等多種技能,從而提高人員綜合素質(zhì),將人才優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢,增強企業(yè)核心競爭力,滿足市場和人才發(fā)展的需求,實現(xiàn)持續(xù)向前發(fā)展。

       企業(yè)應(yīng)該以項目監(jiān)理機構(gòu)為落腳點,積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,在日常監(jiān)理工作中及時總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚“傳幫帶”精神,將企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀的經(jīng)驗做法共享,發(fā)揮示范作用。同時,加強同行間的學(xué)習(xí)交流,相互借鑒。

       加強內(nèi)部管理,建立有效的激勵機制

       隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,企業(yè)之間的競爭日趨激烈。企業(yè)之間的競爭就是人才的競爭,企業(yè)要想長久發(fā)展就必須建立有效的激勵機制,包括績效、股權(quán)、晉升通道、獎懲考核等,激勵人才,創(chuàng)造價值。建立激勵機制的目的,就是要正確地引導(dǎo)員工的工作動機,使他們在實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時實現(xiàn)自身的價值,增加其滿意度,從而使他們的積極性和創(chuàng)造性持續(xù)保持和發(fā)揚下去。建立激勵機制的核心,就是把個人為項目作出的業(yè)績與個人利益聯(lián)系在一起,其本質(zhì)是要使個人的行為成為能促進企業(yè)提升效益的行為。因此激勵機制的好壞在一定程度上是決定項目成敗的一個重要因素,企業(yè)應(yīng)加強內(nèi)部管理,建立一套行之有效的激勵獎懲體系,形成“有崗、有責(zé)、有流程、有評議、有獎懲”的工作機制,實現(xiàn)制度、機構(gòu)、崗位、人員、責(zé)任的有機結(jié)合。堅持以人為本,強化物質(zhì)激勵的同時,要重視精神激勵的作用,強調(diào)公平性,講求差異性,適度拉開激勵層次,鼓勵先進,勉勵后進,獎懲分明。通過人才激勵,樹立榜樣作用,使員工獲得歸屬感和自我價值實現(xiàn)。

      強化誠信自律意識,樹立監(jiān)理行業(yè)形象

       監(jiān)理的職責(zé)包含“監(jiān)督”“管理”,“監(jiān)督”“管理”就要樹正氣。“打鐵先要自身硬”,干監(jiān)理就得要正氣突出、作風(fēng)過硬。“九層之臺,起于累土”。誠信不是一朝一夕形成的,不可能一蹴而就。監(jiān)理企業(yè)一定要持之以恒,從現(xiàn)在做起,從我做起,從小事做起,從而化風(fēng)成俗,讓誠信在行業(yè)內(nèi)蔚然成風(fēng),以實際行動樹立起誠信經(jīng)營、公平競爭的良好形象,贏得社會的信任。

       加強信息化建設(shè),助力監(jiān)管提質(zhì)增效

       信息化在促進企業(yè)高效發(fā)展、提升企業(yè)核心競爭力方面發(fā)揮著舉足輕重的作用,是企業(yè)實現(xiàn)長期持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動力,也是實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展的必由之路。信息化建設(shè)與企業(yè)做精做專是相互促進的關(guān)系。目前大多數(shù)監(jiān)理企業(yè)的信息化水平還不高,監(jiān)理企業(yè)應(yīng)提高思想站位,高度重視企業(yè)信息化建設(shè),以信息化助力企業(yè)實現(xiàn)“精前端、強后臺”的項目協(xié)同管理模式。

       精前端就是借助信息化和智能化的手段,打造信息化智能化項目監(jiān)理機構(gòu),配備具備項目管理技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)能力、戰(zhàn)略與商務(wù)分析能力的精前端人才,提升現(xiàn)場監(jiān)理履職能力,為業(yè)主提供高質(zhì)量的信息化監(jiān)理服務(wù)。例如通過施工現(xiàn)場巡查穿戴設(shè)備、無人機巡查、實時監(jiān)控、物聯(lián)網(wǎng)、AI人工智能等信息系統(tǒng)和裝備,實現(xiàn)管理決策有依據(jù)、執(zhí)行記錄真實可追溯、問題監(jiān)督反饋有閉環(huán);通過BIM 技術(shù)從時間、空間維度實現(xiàn)項目進度、質(zhì)量、造價等要素管理一體化,實現(xiàn)管理可視化、可量化。

       強后臺,就是要加強企業(yè)總部支撐,發(fā)揮技術(shù)、管理等各種資源支撐的作用,實現(xiàn)信息資源整合統(tǒng)一。通過監(jiān)理信息化平臺和移動通信設(shè)備,實現(xiàn)協(xié)同工作,及時準(zhǔn)確了解項目現(xiàn)場實際工作狀態(tài),實現(xiàn)前方有管理后方有支撐的管理模式,不斷提升企業(yè)后臺與前端項目間的高效聯(lián)動。

       高質(zhì)量發(fā)展對監(jiān)理行業(yè)來說,就是克服發(fā)展瓶頸、創(chuàng)新發(fā)展優(yōu)勢、轉(zhuǎn)換增長動力,依靠創(chuàng)新,向科技要效益、向管理要效益、向人才要效益。但是無論如何創(chuàng)新,都應(yīng)該不忘監(jiān)理初心,承擔(dān)好施工階段的質(zhì)量安全管理職責(zé),履行好監(jiān)理的社會責(zé)任,才能真正創(chuàng)造監(jiān)理價值,樹立監(jiān)理形象,打造監(jiān)理品牌。(作者:中國建設(shè)監(jiān)理協(xié)會會長王早生)

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